謝罪
最近本当に問題が多くあります。
自社の問題だけであればそれは仕方のない事なのですが、
多くがお客様にご迷惑をおかけしているようです。
担当者に「お客様は大丈夫なのか？怒っていないか？」と聞いても
大概は「大丈夫です！」という。
おそらくお客様は怒り心頭なはずだと思うのですが、そう答えます。
社員から言われてることを信じないということではありませんが、
お客様にご迷惑をおかけしていて、怒っていることに間違いないと思います。
この場で大変申し訳ないのですが、代表者として謝罪したいと思います。
ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。きちんと対応させるようお約束いたします。